Former à l’IA : pourquoi, quand et comment ?

Après avoir écrit des centaines d’articles, animé et participé à de nombreux webinaires et pris la parole à de multiples reprises sur l’impact de l’IA sur la formation, les compétences et l’emploi, nous avons décidé de consacrer un livre blanc à la question « comment former à l’IA ? »  

Pourquoi ce livre blanc ? 

95 % des projets d’IA générative déployés en entreprise n’ont produit à ce jour aucun gain mesurable de marge ou de productivité¹. Pendant ce temps, 25 % des Français utilisent déjà ChatGPT, Gemini, Claude ou Vibe dans leur vie professionnelle², avec souvent peu de cadre et de formation. Le décalage est là : l’IA s’installe plus vite que les organisations n’arrivent à former, encadrer et donner du sens.

Ce livre blanc, coécrit avec les équipes Veltys et Nuova Vista (groupe Kéa), part donc ce constat pour proposer une lecture structurée. Quels sont les vrais impacts de la formation à l’IA ? Qui former et comment ? Quelles sont les erreurs à éviter ?

Ce que vous allez trouver dans ce livre blanc

Les impacts de la révolution IA sur la formation 

Saviez-vous que selon une étude menée aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Europe, 29 % des salariés confessent avoir déjà saboté un projet IA en entreprise³ ? Et pour cause, les enjeux sociaux, environnementaux, cognitifs ou encore de souveraineté liés à l’IA sont nombreux. Si les organisations ne les prennent pas en compte dans leur stratégie de formation, les dispositifs risquent d’être déconnectés des préoccupations, des besoins et de la réalité des collaborateurs et qu’ils ne soient donc pas pertinents. 

Un focus par population, parce que tout le monde n’a pas les mêmes besoins

• Les dirigeants. Comme l’explique Sophie Serratrice, Senior Partner chez Kéa, « le déploiement de l’IA redéfinit les métiers, transforme les conditions dans lesquelles les équipes opèrent et ce, dans un monde du travail souvent sous tension ».⁴ Pour aller dans le sens de son propos, acculturer un dirigeant à l’IA, ce n’est pas lui apprendre à utiliser ChatGPT. C’est lui permettre de comprendre les enjeux de gouvernance de l’IA et de la donnée, d’anticiper les impacts de cette transformation sur l’emploi, de comprendre les risques juridiques et réglementaires, etc. 
• Les managers. Leur rôle évolue. Ils deviennent des orchestrateurs d’outils, de flux d’information et de collaboration homme-machine. Superviser une équipe d’agents comme on managerait une équipe humaine, ce n’est plus de la science-fiction.
• Les fonctions RH et L&D. Elles doivent se transformer elles-mêmes tout en accompagnant la transformation des autres. Pour en savoir plus sur l’impact de l’IA sur ces populations, rendez-vous sur notre article Le L&D à l’heure de l’IA : se réinventer ou disparaître. 
• Les populations tech. Perçues comme déjà expertes, elles ont en réalité une formation technique et fragmentée, rarement stratégique ou transversale.
• Les salariés. Entre isolement, charge cognitive nouvelle et fragilité déjà installée (plus de 400 000 arrêts de plus de trois mois entre 2015 et 2024⁵), la formation doit aussi préserver, pas seulement transmettre.

Former à l’IA : commencer par une bonne acculturation  

Une formation de deux heures à Copilot n’acculture personne. Le livre blanc détaille les composantes d’une acculturation socle et les leviers pour massifier sans appauvrir, alors que seulement 33 % des dirigeants jugent leur direction acculturée aux enjeux de l’IA.⁶

Que faire face au Shadow AI ?

Interdire sans accompagner ne fait que pousser les usages dans l’ombre. Le livre blanc propose une méthode concrète pour transformer un usage subi en usage structuré, en partant des pratiques réelles des collaborateurs.

Une utilisation responsable de l’IA 

Pour que vos collaborateurs croient en l’IA qu’on leur propose, encore faut-il qu’elle maximise ses impacts positifs et minimise ses impacts sociaux et écologiques négatifs.

Nos recommandations 

9 enseignements concrets tirés du terrain : 

• Diagnostiquer avant de former
• Segmenter les populations
• Embarquer les managers
• Aligner le plan de formation avec la roadmap IA de la direction générale
• Etc. 

Pour les découvrir tous, téléchargez notre livre blanc.

Les convictions de Learn Assembly

Former à l’IA n’est pas une case à cocher, c’est un choix stratégique. Nous ne le répéterons jamais assez : la vraie question n’est pas technique, c’est un sujet de culture, de confiance et de gouvernance. Ce livre blanc ne prétend pas avoir toutes les réponses : la technologie évolue plus vite que nos certitudes. Mais il vous donne de quoi structurer une réflexion sérieuse plutôt que de subir le shadow AI ou de multiplier les webinaires qui ne changent rien aux pratiques.

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¹ Source : note d’action IA en entreprise : le guide d’une intégration maîtrisée, Institut Montaigne (juin 2026)

² Source : article L’ADN

³ Source : Science&Vie

⁴ Source : article Organisation et dynamiques du travail : l’angle mort de la transformation par l’IA, publié par Kéa et écrit par Sophie Serratrice

⁵ Source : sante.gouv.fr

⁶ Source : étude OpinionWay pour Kéa AI Readiness des dirigeants français