Learn Assembly a mené une mission de design pédagogique pour un programme de formation à la vente complexe destinée aux VP internationaux d'une ESN.
En 2023, une des principales ESN en France a fait appel à Learn Assembly pour mener une mission de design pédagogique pour un programme de formation au storytelling pour la vente complexe destinée aux vice-présidents (VP) internationaux et managers du groupe. Dans un contexte où les experts métiers formaient en présentiel, le besoin de les démultiplier s’est vite fait ressentir. Il a donc fallu hybrider les parcours, produire des vidéos et former les formateurs du groupe. Par ailleurs, avec un portefeuille d’offres sophistiquées, l’entreprise souhaitait renforcer l’impact de ses équipes en contact avec les clients. Zoom sur ce projet ambitieux déployé à l’échelle mondiale.
Ce leader mondial de la transformation technologique devait équiper ses dirigeants d’une nouvelle compétence. Utiliser le storytelling pour rendre les offres complexes plus accessibles et engageantes. Le défi ? Permettre à des VP de transformer des données techniques en récits percutants capables de convaincre les clients et de générer des ventes. Le programme avait pour objectif de faire monter en compétences les équipes clients sur le business storytelling. Les arcs narratifs et les techniques de persuasion par la narration ont notamment été abordés.
Pour répondre à ces enjeux, Learn Assembly a donc conçu un parcours hybride. Il combinait du digital learning, des auto-évaluations et des ateliers en présentiel. Ce format a permis aux 1500 participants de s’approprier les compétences en storytelling pour la vente complexe, tout en s’engageant activement dans leur apprentissage. En intégrant une approche train the trainer, Learn Assembly a accompagné l’organisation dans la montée en compétence de formateurs internes afin de diffuser ce savoir-faire à travers toute l’organisation.
Grâce au programme de formation au storytelling pour la vente complexe, l’ESN a observé une meilleure réceptivité et un engagement accru de ses interlocuteurs lors des présentations. Par ailleurs, les arcs narratifs ont permis aux apprenants de créer des récits mémorables. Ils ont ainsi pu transformer des interactions commerciales en véritables leviers de décision.
L’aspect transformationnel de cette mission repose en partie sur la méthodologie train the trainer. En effet, Learn Assembly a travaillé avec cette ESn pour former des formateurs occasionnels, capables de diffuser les bonnes pratiques du storytelling pour la vente complexe au sein des équipes. Cette approche a facilité le déploiement du programme à l’échelle mondiale.
Transférer le savoir et l’expérience d’experts métiers vers des formateurs occasionnels dans une logique de démultiplication ? C’est possible !
Vous souhaitez former vos équipes à des pratiques indispensables à l’évolution de votre organisation ? Contactez Learn Assembly pour vous accompagner dans vos missions de design pédagogique.
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Learn Assembly est un cabinet de conseil hybride créé en 2013 qui accompagne la transformation de tous les acteurs de la formation et de l’emploi. Notre mission est de les aider à jouer un rôle stratégique dans leurs organisations pour répondre au défi des compétences, de la transition écologique et de l’intelligence artificielle. Nous accompagnons les directions générales et L&D de grands groupes, les acteurs publics et les établissements d’enseignement supérieur dans leurs évolutions stratégiques.