Découvrez comment le “learning in the flow of work” transforme la formation professionnelle. Cet article reprend un chapitre rédigé par Learn Assembly du livre “Explorer la flexibilité des nouveaux modes d’organisation du travail”.
Plongez dans le “learning in the flow of work”, ou “formation en situation de travail” en français, dans cet article extrait du livre Explorer la flexibilité des nouveaux modes d’organisation du travail (janvier 2025). Cet ouvrage collectif coordonné par Sébastien Tran et Akim Berkani paraît dans un contexte où les organisations font face à des défis majeurs. Ajustements des politiques de télétravail, management intergénérationnel, émergence des slashers… Il explore le concept clé de flexibilité et ses multiples implications. Co-écrit par Antoine Amiel et Emilie Canet, le chapitre que nous évoquons ici se concentre sur la formation professionnelle, et plus particulièrement sur le “learning in the flow of work”. Cette approche favorise l’agilité et l’adaptation rapide aux changements.
En 2018, Josh Bersin a popularisé le concept de learning in the flow of work, qui révolutionne la formation professionnelle. Fini les formations déconnectées des réalités terrain. Ici, l’apprentissage est intégré directement dans les tâches quotidiennes. Il offre ainsi aux collaborateurs des ressources accessibles au moment où ils en ont besoin.
Face à l’évolution rapide des besoins en compétences, notamment avec la montée en puissance de l’intelligence artificielle et la transition écologique, il s’impose comme un levier stratégique pour les entreprises.
L’un des principaux apports du “learning in the flow of work” est sa flexibilité et son instantanéité. Il permet en effet aux collaborateurs de se former sans interrompre leur travail, améliorant ainsi la performance globale de l’organisation.
Cette approche renforce également l’engagement des collaborateurs. En améliorant la rétention des connaissances et en répondant à des besoins immédiats, la formation devient plus pertinente et l’apprentissage plus efficace et durable.
Par ailleurs, en remplaçant les formations classiques par des formats plus agiles (micro-learning, tutoriels courts, etc.), les organisations réduisent les coûts logistiques et de production de contenu.
Enfin, ce concept apporte un support continu et personnalisé. Il garantit un accès immédiat à des ressources et conseils adaptés aux défis professionnels rencontrés. Cette formation “juste-à-temps” favorise une culture d’apprentissage continu.
Pour mettre en place le “learning in the flow of work” au sein de son organisation, plusieurs modalités pédagogiques s’avèrent essentielles :
Sur le papier, c’est la solution à beaucoup d’enjeux. En pratique, il fait face à plusieurs obstacles.
D’abord, des freins culturels. Cette approche bouscule les habitudes. Dans certaines organisations, se former pendant les heures de travail est encore perçu comme une perte de temps.
Ensuite, des contraintes opérationnelles. Pour les métiers manuels ou industriels, intégrer des moments de formation reste complexe. Cela nécessite une adaptation des outils et des rythmes de travail pour y inclure des temps d’apprentissage.
Et pour finir, un modèle de financement inadapté. Les dispositifs actuels de financement de la formation sont peu compatibles avec des formats flexibles et informels, comme le “learning in the flow of work”.
Le “learning in the flow of work” représente une avancée majeure pour adapter la formation aux exigences actuelles des entreprises. En intégrant l’apprentissage directement dans les tâches quotidiennes, il promet une montée en compétences plus fluide, plus flexible et mieux alignée avec les enjeux opérationnels.
Mais cette approche ne doit pas être détournée pour réduire les investissements en formation. Le véritable enjeu est de trouver le bon équilibre entre formation formelle et apprentissage intégré, en s’appuyant sur des outils technologiques performants et sur l’implication active des managers.
Pour Learn Assembly, le succès du cet apprentissage en situation de travail passe par la création d’un environnement d’apprentissage solide, soutenu par des écosystèmes numériques innovants et une culture d’apprentissage continue. L’intelligence artificielle et la réalité augmentée ouvrent par ailleurs des perspectives pour rendre ces dispositifs encore plus immersifs et personnalisés.
Adapter cette approche, c’est choisir de faire évoluer la formation, non pas de la remplacer.
Pour accompagner cette transformation, Learn Assembly vous propose des solutions sur-mesure. Découvrez comment nous pouvons co-construire avec vous des dispositifs d’apprentissage agiles et impactants sur Learn Assembly.
Learn Assembly est un cabinet de conseil hybride créé en 2013 qui accompagne la transformation de tous les acteurs de la formation et de l’emploi. Notre mission est de les aider à jouer un rôle stratégique dans leurs organisations pour répondre au défi des compétences, de la transition écologique et de l’intelligence artificielle. Nous accompagnons les directions générales et L&D de grands groupes, les acteurs publics et les établissements d’enseignement supérieur dans leurs évolutions stratégiques, digitales et pédagogiques.